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Praktikant Customer Support (m/w)

Praktikum/Werkstudent, Vollzeit · München

Über uns
NICKIS.com ist der führende deutsche Online-Retailer für Luxus Kindermode. Seit 2015 wird das Sortiment kontinuierlich ausgebaut, sodass NICKIS.com als einer von wenigen Online-Händlern namhafte Designermarken wie Gucci, Burberry, Dolce & Gabbana und Dior vertreibt. ZumUnternehmen gehört neben dem Headquarter in München ein erster Concept-Store am Tegernsee. Täglich werden so Produkte an Kunden in über 50 Länder weltweit versendet. Wenn Du Teil eines stark wachsenden Münchner - Startups werden willst und mit uns gemeinsam den nächsten führenden globalen Luxus-Retailer aufbauen willst, dann bewirb Dich jetzt.
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DEINE HERAUSFORDERUNGEN
  • Die Unterstützung und Beratung unserer Kunden im Einkaufsprozess gehören zu Deinen täglichen Aufgaben
  • Du beantwortest Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
  • Die Bearbeitung der Kundenretouren fällt in Deinen Aufgabenbereich
  • Du bringst das Kundenfeedback zur stetigen Verbesserung des Customer Supports ein
  • Du erhältst Einblicke in alle Customer Support Prozesse und unterstützt das Team
  • Du erstellst und wertest Analysen zu unseren Kundensegmenten aus
DEIN PROFIL
  • Du hast bereits erste Erfahrungen im Verkauf gesammelt
  • Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
  • Du hast Freude an Kindermode und Styling Beratung
  • Hohe Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Organisationsgeschick zeichnen Dich aus
  • Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office
  • Du bist gewissenhaft im Umgang mit Kundendaten
DAS BIETEN WIR DIR
  • Ein Praktikum in Vollzeit mit attraktiver und leistungsorientierter Vergütung sowie ausgezeichneten Entwicklungsmöglichkeiten
  • Viel Abwechslung und Dynamik in einem exzellenten und sympathischen Team
  • Individuelle gestalterische Freiräume und ein hohes Maß an Eigenverantwortung, insbesondere die Möglichkeit, den Customer Support des Münchner Startups zu prägen
  • Modernes Industrial Office mit regelmäßigen Team-Events, Nespresso-Flatrate, Tischtennis und Kicker

DEINE BEWERBUNG BEI NICKI'S

Wir freuen uns über Dein Interesse an NICKIS.com. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende Dich gerne per Email an Franziska Mevissen unter jobs@nickis.com.

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